Bestel
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
U heeft waarschijnlijk uw e-mailadres niet correct ingevoerd. Stuur ons een e-mail met uw adres / bestelnummer + uw juiste e-mailadres.
Mijn gevraagde artikel is niet meer beschikbaar, wat nu?
Op de productpagina van het artikel kunt u zich eenvoudig registreren voor een voorraadmelding. U ontvangt een eenmalige e-mail zodra uw product weer beschikbaar is.Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Stuur ons een e-mail met uw verzendadres en Bestelling nummer.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en laat het ons weten. Als uw pakket al is verzonden, kunt u het eenvoudig naar ons terugsturen.
betaling
Ik heb een herinnering van u ontvangen, ook al heb ik de rekening betaald.
In de meeste gevallen komt dit doordat je je betaling naar onze rekening hebt overgemaakt en niet naar Klarna, die de betaling verwerkt. Maak het bedrag vanuit de aanmaning eenvoudig weer over naar Klarna. We zullen uw bedrag terugbetalen zodra we merken dat de verkeerde betaling is ontvangen.Verzending & Levering
Krijg ik een verzendbevestiging als mijn pakket is verzonden?Zodra je pakket is gefrankeerd, ontvang je een e-mail met de tracking link. Daar kun je zien waar je pakket is. In individuele gevallen (bij geregistreerde DHL-klanten) ontvangt u ook continu updates over de verzendstatus van uw bestelling.
Hoe lang duurt de verzending?
Levering in de regel duurt maximaal 3 werkdagen. U kunt de respectievelijke geschatte levertijden zien op de productpagina's. Na bestelling ontvang je een trackinglink
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Je kunt de trackinglink bekijken op onze winkelpagina of in de verzendbevestigingsmail.
> < br> Hoeveel bedragen de verzendkosten
De verzendkosten vind je hier: Verzendkosten
Waar is mijn pakket?
U kunt de verzendstatus van uw pakket bekijken met behulp van de trackinglink in de verzendbevestigingsmail -
Retourneren
Hoe retourneer ik een artikel?
Hoe lang heb ik om een artikel terug te sturen?
14 dagen na ontvangst van de goederen.
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Stuur ons een e-mail naar info@redcupshop.com
Is mijn retour al aangekomen?
Wij verwerk alleen retouren of terugbetalingen om de 14 dagen, allemaal tegelijk. Even geduld, u ontvangt uw terugbetaling nog steeds veilig.
Wanneer krijg ik het geld van mijn retour terug?
Zodra uw retour is verwerkt. We doen dit elke twee weken.
Wanneer krijg je XXX weer op voorraad?
Waarom is slechts een deel van mijn bestelling aangekomen?