Informativa sui rimborsi

Rücksendebedingungen

Von dem Tag an, an dem der Kurierdienst deine Bestellung zugestellt hat, hast du 69 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden.

Für Rücksendungen stellen wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung. Für die Nutzung des Retourenlabels berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale in Höhe von 4,90 €, die im Rahmen der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Ausgenommen hiervon sind Rücksendungen aufgrund von falsch gelieferter oder mangelhafter Ware. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Informationen, wie du deine Bestellung an uns zurückschicken kannst, findest du hier.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 69 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 69 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

ACOM GmbH
Lohstr. 37
23617 Stockelsdorf
E-Mail: support@acomgmbh.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post oder E-Mail, über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 69 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 69 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn du unser bereitgestelltes Retourenlabel nutzt, berechnen wir hierfür eine Rücksendekostenpauschale in Höhe von 4,90 €, die mit dem Erstattungsbetrag verrechnet wird.

Bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. In diesem Fall wird keine Rücksendekostenpauschale berechnet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.