Bekomme ich eine Versandbestätigung, wenn mein Paket abgeschickt wurde?
Sobald dein Paket frankiert wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Hier kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen. Bei angemeldeten DHL-Kunden erhältst du auch kontinuierliche Updates zum Versandstatus deiner Bestellung.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit maximal 3 Werktage. Auf den Produktseiten findest du die jeweiligen geschätzten Lieferzeiten. Nach deiner Bestellung erhältst du einen Tracking-Link.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Du kannst den Tracking-Link entweder auf unserer Website oder in der Versandbestätigungsmail anzeigen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb von Deutschland erfolgt kostenfrei. Außerhalb von DE ergeben sich die Versandkosten je nachdem, ob du dich innerhalb oder außerhalb der EU befindest.
Wo ist mein Paket?
Den Versandstatus deines Pakets kannst du mithilfe des Tracking-Links aus der Versandbestätigungsmail überprüfen.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass du deine Produkte in mehreren Paketen erhältst. Dies liegt daran, dass wir unser Sortiment an verschiedenen Standorten lagern, und nicht alle Produkte an allen Standorten immer verfügbar sind.
Meine Artikel kam beschädigt an, was jetzt?
Leider kommt es immer mal wieder vor, dass die Artikel beim Versand beschädigt werden. Dafür können wir nichts. Wir bieten dir trotzdem entweder eine prozentuale Entschädigung an oder du schickst das Produkt kostenlos ein und wir lassen dir einen neuen Artikel zukommen.