FAQ - Oft gestellte Fragen

  • Bestellung

    • Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

    • Meine gewünschte Größe ist nicht mehr verfügbar, was jetzt?

    • Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

    • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

    Zahlung

    • Ich habe eine falsche Zahlungsart angegeben, wie kann ich diese nochmal ändern?

    • Ist die Zahlung für meine Bestellung schon eingegangen?

    • Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen, obwohl ich bereits gezahlt habe?

    • Wie lange habe ich Zeit meine Bestellung zu bezahlen?

    • Wo finde ich die Bankdaten, um die Zahlung für meine Bestellung zu überweisen?

    Versand & Lieferung

    • Bekomme ich eine Versandbestätigung, wenn mein Paket abgeschickt wurde?

    • Wie lange dauert der Versand?

    • Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

    • Wie hoch sind die Versandkosten?

    • Wo ist mein Paket?

    Rücksendung

    • Wie sende ich einen Artikel zurück?

    • Wie lange habe ich Zeit einen Artikel zurück zu senden?

    • Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

    • Ist meine Rücksendung schon angekommen?

    • Wann bekomme ich das Geld für meine Rücksendung zurück?

Kann ich RedCupShop Artikel auch im Laden kaufen?

Wann bekommt ihr XXX wieder auf Lager?

Wieso ist bisher nur einen Teil meiner Bestellung angekommen?